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聘請社會監督員 建立二維碼評價體系
我市出租車行業建立長效機制促文明創建

2019-11-12 08:42:27來源:平頂山日報

????平頂山日報訊(記者程穎)11月11日,記者從市客運管理處了解到,為鞏固擴大創文工作成果,該處將通過加強監督檢查、聘請社會監督員、建立二維碼評價體系等措施,在出租車行業建立文明創建常態化長效機制。

????市客運管理處建立健全出租車日常營運司機自檢與公司普檢相結合、定點檢查與流動檢查相結合、隨機抽查與投訴督查相結合的日常管理檢查機制。司機自檢,即每天出車前司機對照文明服務標準進行自查自檢,發現問題及時整改,自檢合格后,分別拍出租車身、座套、工作臺三張照片發送到所屬公司備查。公司普檢,即每月月底以出租車公司為單位對市區2000臺出租車對照文明服務標準進行一次全面檢查,建立每一輛出租車的普檢檔案,發現問題當場、及時、限時整改,普檢作為出租車企業信譽考核及誠信體系建設主要考核項目。市客運管理處還將從社會各界聘請100位出租車文明服務義務監督員,對市區出租車不文明行為進行隨手拍,安排專人負責,暢通信息渠道,對監督員傳遞來的信息,及時收集、及時處理、及時反饋。

????該處還將與銀行合作,建立出租車服務二維碼評價體系。乘客用手機掃碼付車費后即進入評價頁面,可對出租車服務進行評價。乘客二維碼評價結果與出租車服務質量信譽及誠信體系掛鉤。

????市客運管理處與市交通運輸執法局已建立聯查聯處機制,對檢查中發現的問題車輛以及群眾投訴不打表、亂收費、拒載、繞道等違規車輛進行處罰。

責任編輯:王燕

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